产品需求文档

产品基本信息

产品名称

智能无人共享棋牌室小程序系统

目标市场

该产品主要面向休闲娱乐行业，尤其是棋牌室运营者和广泛的棋牌爱好者。市场包括城市中心区域的棋牌室，社区休闲活动中心，以及线上运营的棋牌平台。

目标用户

• 棋牌室运营者：希望提升运营效率、减少人工成本的商家。

• 玩家：寻找方便、快速、无障碍使用棋牌室服务的棋牌爱好者。

核心价值主张

提供一个高效、自动化和智能化的共享棋牌室管理与使用平台，实现无人值守的运营，提升用户的游戏体验，同时降低运营成本。

产品目标与范围

产品目标

• 提供一站式共享棋牌室服务。

• 实现自动化管理，减少人力成本。

• 提供安全的支付和游戏体验，建立良好的用户社群。

产品范围

• 功能：

• 用户注册与登录

• 棋牌室场地预定

• 实时场地展示

• 在线支付与账单生成

• 用户评价与反馈

• 活动通知与推广

• 数据分析与报表生成

• 特性：

• 智能预约提醒

• 自动化人脸识别入场

• 多种支付方式支持

• 支持平台：

• 微信小程序

• 支持iOS和Android移动设备

高速性能

• 实现1秒内完成预约、支付与反馈功能

• 具有高并发处理能力，支持同时数百人在线使用

用户需求描述

用户需求

• 棋牌室运营者：

• 需求描述：希望能够自动化管理棋牌室，提升管理效率，减少人工干预。

• 场景：在手机上查看实时场地使用情况和用户反馈，快速处理预订与冲突。

• 玩家：

• 需求描述：希望便捷地预约棋牌室，并享受无障碍的游戏体验。

• 场景：通过小程序快速查找、预约附近棋牌室，在现场无需等待或联系工作人员。

用户目标、痛点与期望解决方案

• 目标：

• 便捷、快速地找到空闲棋牌室并预约。

• 痛点：

• 传统棋牌室管理效率低下，预定及使用流程繁繁琐琐，现金支付安全隐患。

• 期望的解决方案：

• 提供简洁易用的预约系统，整合多种支付方式，并引入智能管理和用户反馈机制。

功能设计

用户注册与登录

• 功能描述：用户通过手机号或社交媒体账号注册/登录，确保账户安全，便于管理个人信息。

棋牌室场地预定

• 功能描述：用户可以查看实时场地信息，选择日期、时间段进行预约，系统会自动确认并生成订单。

实时场地展示

• 功能描述：动态展示各棋牌室的实时状态，包括空闲情况、预约情况等，提供直观信息。

在线支付与账单生成

• 功能描述：集成多种支付方式（如微信支付、支付宝），用户在预约后可立即进行支付，系统生成电子账单。

用户评价与反馈

• 功能描述：用户可以对使用体验进行评价，并提出建议，运营者可根据反馈优化服务。

活动通知与推广

• 功能描述：系统定期向用户推送棋牌室活动信息与优惠活动，提升用户黏性与参与率。

数据分析与报表生成

• 功能描述：系统分析用户预订行为，生成运营数据报表，帮助运营者制定营销策略。

智能预约提醒

• 功能描述：系统根据用户预约情况，自动发送提醒通知，确保用户准时到场。

自动化人脸识别入场

• 功能描述：用户到达棋牌室后，通过人脸识别技术快速入场，提升入场效率与安全性。