自助无人棋牌室共享项目小程序需求文档

产品基本信息

• 目标市场：城市中年轻人群体，尤其是喜欢休闲娱乐、朋友聚会的上班族和大学生。

• 目标用户：20-40岁的年轻人，特别是对棋牌游戏有兴趣的人群。

• 核心价值主张：提供便捷、舒适的无人值守棋牌室环境，让用户能够随时随地享受棋牌游戏的乐趣，无需担心场地预约、人员安排等问题。

产品目标与范围

产品目标

1. 实现用户通过小程序在线预约棋牌室。

2. 支持用户在小程序上查看棋牌室的实时状态。

3. 提供在线支付功能，方便用户完成预约费用的支付。

4. 实现棋牌室内设备的远程控制，如灯光、空调等。

5. 提供用户反馈渠道，收集用户意见用于产品改进。

产品范围

• 功能：预约系统、实时状态查看、在线支付、设备远程控制、用户反馈。

• 特性：用户友好的界面设计，稳定的系统性能，安全的支付环境。

• 支持平台和设备：微信小程序端，适用于iOS和Android系统的智能手机。

• 高速性能：响应时间不超过2秒，保证用户体验流畅。

用户需求描述

详细描述

用户通过小程序能够轻松找到附近的无人棋牌室，并进行预约。用户可以查看每个棋牌室的详细信息，包括位置、设施、价格以及当前的使用状态。完成预约后，用户可以通过小程序进行支付，并在到达棋牌室时通过扫码等方式进入。此外，用户还可以通过小程序远程控制棋牌室内的设备，如调整空调温度或开关灯光。使用完毕后，用户可以在小程序中留下反馈，帮助我们不断优化服务。

用户目标

• 快速找到合适的棋牌室进行预约。

• 轻松完成支付过程。

• 享受舒适便捷的棋牌体验。

• 能够及时提供反馈，帮助改善服务质量。

痛点

• 传统棋牌室需要提前电话预约，过程繁琐。

• 无法实时了解棋牌室的使用情况。

• 支付方式单一，不够灵活。

• 缺少用户反馈机制，难以满足个性化需求。

期望的解决方案

• 提供一个集成预约、支付、反馈于一体的小程序平台。

• 实现棋牌室状态的实时更新和展示。

• 支持多种支付方式，包括但不限于微信支付、支付宝等。

• 建立有效的用户反馈通道，及时响应用户建议和问题。

功能设计

1. 预约系统

• 功能名称：智能预约管理

• 功能描述：用户可以通过小程序选择日期、时间和棋牌室类型进行预约。系统会自动显示可选的时间段和对应的费用，用户确认后即可完成预约。

2. 实时状态查看

• 功能名称：实时状态监控

• 功能描述：小程序会显示所有棋牌室的当前状态（空闲/占用），以及预计的空闲时间，帮助用户做出更好的预约决策。

3. 在线支付

• 功能名称：多元化支付接口

• 功能描述：集成微信支付和支付宝等多种支付方式，确保用户能够顺利完成支付过程。

4. 设备远程控制

• 功能名称：智能设备管理

• 功能描述：用户可以通过小程序远程控制棋牌室内的灯光、空调等设备，提前为自己创造一个舒适的游戏环境。

5. 用户反馈

• 功能名称：反馈收集与处理

• 功能描述：提供一个简单易用的反馈界面，鼓励用户分享他们的体验和建议。后台管理系统将自动整理这些反馈，并用于后续的产品迭代和服务优化。