自助共享台球室软件系统定制开发需求文档

产品基本信息

目标市场

• 针对城市中年轻人、大学生群体，以及台球爱好者的自助式娱乐服务市场。

目标用户

• 年龄在18-35岁之间的年轻用户和大学生，对新鲜事物有较高接受度，喜欢通过手机应用进行社交和休闲活动的用户群体。

核心价值主张

• 提供便捷、智能的自助共享台球室预订和管理服务，让用户能够随时随地享受打台球的乐趣，同时为台球室运营商提供高效的管理和运营工具。

产品目标和范围

产品目标

• 实现用户通过手机应用自助预定台球桌，完成支付，并在到店后通过扫码等方式自助开始和结束游戏。

• 为台球室运营商提供一个全面的管理后台，包括订单管理、财务管理、设备维护等功能。

功能范围

• 用户端功能：账户注册与登录、台球桌查询与预订、在线支付、扫码签到、使用时间提醒、评价反馈等。

• 管理员端功能：设备管理、订单管理、收益统计、用户反馈处理、营销活动发布等。

• 支持平台和设备：iOS和Android移动平台，PC端管理界面。

• 性能要求：高并发处理能力，确保在高峰时段应用响应迅速；数据实时同步更新。

用户需求描述

详细描述用户的需求和使用场景

• 用户目标：方便快捷地找到附近的台球室并预定台球桌，享受打台球的过程，并能轻松完成支付和评价。

• 用户痛点：传统台球室需要现场排队等候，无法提前预定台球桌；支付和结算过程繁琐。

• 期望的解决方案：通过一个集成了查询、预定、支付和评价功能的移动应用来解决以上问题，提高用户体验。

功能设计

用户端功能

• 功能描述：用户可以通过手机号或第三方社交平台账号注册和登录。

• 功能描述：用户可以查看附近可用的台球桌，选择时间和台球桌进行预订。

• 功能描述：支持多种支付方式（如微信支付、支付宝、信用卡等），用户可轻松完成支付。

• 功能描述：用户到达台球室后，通过扫描二维码签到开始使用台球桌。

• 功能描述：应用将提醒用户剩余的使用时间，以便用户合理安排时间。

• 功能描述：用户可以对本次使用体验进行评价和反馈，帮助改进服务质量。

管理员端功能

• 功能描述：管理员可以添加、修改或删除台球桌信息，监控设备状态。

• 功能描述：查看所有订单详情，处理订单异常情况。

• 功能描述：实时查看收益情况，生成财务报表。

• 功能描述：查看并回复用户的评价和反馈，及时解决用户问题。

• 功能描述：发布优惠活动，吸引新用户并提高用户粘性。

技术栈建议

• 后端：PHP语言，ThinkPHP框架

• 数据库：MySQL（用于存储用户和订单数据），Redis（用于缓存和会话管理）

• 前端：Vue.js + Element组件（PC端管理界面），Uniapp（客户端开发）