产品需求文档产品基本信息产品名称

智能无人共享棋牌室小程序系统

目标市场

该产品主要面向休闲娱乐行业，尤其是棋牌室运营者和广泛的棋牌爱好者。市场包括城市中心区域的棋牌室，社区休闲活动中心，以及线上运营的棋牌平台。

目标用户

棋牌室运营者：希望提升运营效率、减少人工成本的商家。

玩家：寻找方便、快速、无障碍使用棋牌室服务的棋牌爱好者。

核心价值主张

提供一个高效、自动化和智能化的共享棋牌室管理与使用平台，实现无人值守的运营，提升用户的游戏体验，同时降低运营成本。

产品目标与范围产品目标

提供一站式共享棋牌室服务。

实现自动化管理，减少人力成本。

提供安全的支付和游戏体验，建立良好的用户社群。

产品范围

功能：

用户注册与登录

棋牌室场地预定

实时场地展示

在线支付与账单生成

用户评价与反馈

活动通知与推广

数据分析与报表生成

特性：

智能预约提醒

自动化人脸识别入场

多种支付方式支持

支持平台：

微信小程序

支持iOS和Android移动设备

高速性能

实现1秒内完成预约、支付与反馈功能

具有高并发处理能力，支持同时数百人在线使用

用户需求描述用户需求

棋牌室运营者：

需求描述：希望能够自动化管理棋牌室，提升管理效率，减少人工干预。

场景：在手机上查看实时场地使用情况和用户反馈，快速处理预订与冲突。

玩家：

需求描述：希望便捷地预约棋牌室，并享受无障碍的游戏体验。

场景：通过小程序快速查找、预约附近棋牌室，在现场无需等待或联系工作人员。

用户目标、痛点与期望解决方案

目标：

便捷、快速地找到空闲棋牌室并预约。

痛点：

传统棋牌室管理效率低下，预定及使用流程繁繁琐琐，现金支付安全隐患。

期望的解决方案：

提供简洁易用的预约系统，整合多种支付方式，并引入智能管理和用户反馈机制。

功能设计用户注册与登录

功能描述：用户通过手机号或社交媒体账号注册/登录，确保账户安全，便于管理个人信息。

棋牌室场地预定

功能描述：用户可以查看实时场地信息，选择日期、时间段进行预约，系统会自动确认并生成订单。

实时场地展示

功能描述：动态展示各棋牌室的实时状态，包括空闲情况、预约情况等，提供直观信息。

在线支付与账单生成

功能描述：集成多种支付方式（如微信支付、支付宝），用户在预约后可立即进行支付，系统生成电子账单。

用户评价与反馈

功能描述：用户可以对使用体验进行评价，并提出建议，运营者可根据反馈优化服务。

活动通知与推广

功能描述：系统定期向用户推送棋牌室活动信息与优惠活动，提升用户黏性与参与率。

数据分析与报表生成

功能描述：系统分析用户预订行为，生成运营数据报表，帮助运营者制定营销策略。

智能预约提醒

功能描述：系统根据用户预约情况，自动发送提醒通知，确保用户准时到场。

自动化人脸识别入场

功能描述：用户到达棋牌室后，通过人脸识别技术快速入场，提升入场效率与安全性。