产品需求文档

1. 产品基本信息

目标市场

• 中小型娱乐场所，如棋牌室、网吧等。

• 个人或小型企业主希望开设无人值守的棋牌室服务。

目标用户

• 娱乐场所经营者：寻求降低人力成本，提高运营效率。

• 个人投资者：对开设小型娱乐场所感兴趣，但缺乏管理经验。

核心价值主张

• 提供一站式解决方案，包括预约管理、支付系统、监控和报警功能，以实现真正的无人值守运营。

• 易于安装和使用，无需的技术背景即可操作。

2. 产品目标和范围

产品目标

• 实现完全自动化的棋牌室管理和运营。

• 提供稳定可靠的服务，确保用户体验。

• 支持多种支付方式，方便用户使用。

产品范围

• 功能: 预约管理、支付系统、实时监控、报警通知、数据统计与分析。

• 特性: 用户友好的界面设计，支持多语言，高度可定制化。

• 平台和设备支持: 适用于Windows和MacOS操作系统，兼容主流浏览器。

• 性能要求: 高并发处理能力，快速响应用户请求。

3. 用户需求描述

用户场景

• 用户通过小程序或Web应用进行预约。

• 用户到达棋牌室后，通过扫码进入房间。

• 离开时自动结算费用，并通过微信支付或其他支付方式完成支付。

• 经营者可以通过后台管理系统查看运营数据和监控视频。

用户目标

• 简化预约流程，提高顾客满意度。

• 减少人工干预，降低运营成本。

• 实时掌握运营状况，做出及时调整。

痛点

• 传统棋牌室需要大量人力进行管理和维护。

• 难以有效监控和管理多个房间的使用情况。

• 缺乏便捷的支付方式，影响用户体验。

期望的解决方案

• 一个集成了预约、支付、监控等功能的小程序或Web应用。

• 能够远程控制和管理棋牌室的各项功能。

• 提供详细的数据分析报告，帮助经营者优化运营策略。

4. 功能设计

4.1 预约管理

• 在线预约: 用户可以选择日期、时间和房间类型进行预约。

• 预约确认: 系统自动发送确认信息给用户，并提供取消选项。

• 预约提醒: 通过短信或微信通知即将到来的预约。

4.2 支付系统

• 多种支付方式: 支持微信支付、支付宝等多种支付方式。

• 自动扣费: 用户离开时系统自动从绑定的账户中扣除费用。

• 发票开具: 提供电子发票选项，方便用户报销。

4.3 实时监控与报警

• 视频监控: 实时查看各个房间的情况。

• 异常检测: 当检测到异常行为时，系统会自动触发报警并通知管理员。

• 门禁控制: 通过二维码或RFID卡控制进出权限。

4.4 数据统计与分析

• 运营报告: 生成每日、每周、每月的运营报告。

• 用户行为分析: 收集用户使用习惯数据，为营销活动提供依据。

• 财务统计: 记录所有交易明细，便于财务管理。

5. 技术栈建议

• 后端: PHP语言 + ThinkPHP框架

• 数据库: MySQL用于存储结构化数据；Redis用于缓存常用数据；MongoDB用于非结构化数据存储

• 前端: Vue.js + Element组件库负责开发PC端的管理界面；Uniapp用于开发客户端小程序

以上是针对现成无人值守棋牌室软件小程序的开发需求分析和技术选型建议。希望这些信息对你有所帮助！