产品需求文档

一、产品基本信息

目标市场：

• 市场定位：面向城市中的棋牌爱好者和小型娱乐场所，特别是那些希望提供无人值守服务以减少人力成本的棋牌室。

目标用户：

• 主要用户群体：25至60岁的成年人，尤其是喜欢玩棋牌类游戏但生活忙碌，希望通过线上预约方式方便快捷地找到合适的游戏时间和地点的用户。

• 次要用户群体：小型娱乐场所的经营者，他们寻求通过技术手段提高管理效率和服务质量。

核心价值主张：

• 便捷性：用户可以通过小程序轻松预约无人值守棋牌室，无需现场排队等待。

• 智能化管理：为棋牌室经营者提供一个高效的管理工具，实现自动化管理和运营监控。

• 安全性：确保用户信息和交易数据的安全性，建立用户信任。

二、产品目标与范围

功能特性：

1. 用户注册与登录

2. 棋牌室浏览与搜索

3. 在线预约与支付

4. 订单管理与历史记录查询

5. 实时通知与提醒

6. 用户评价与反馈系统

7. 管理员后台管理（包括数据统计、用户管理、设备监控等）

支持平台与设备：

• 前端：微信小程序端，使用uniapp框架开发，保证跨平台兼容性。

• 后端：基于PHP语言和ThinkPHP框架构建，数据库选用MySQL和Redis进行数据存储与缓存处理。

• 硬件设备：适用于各种智能终端设备，如智能手机、平板电脑等。

性能要求：

• 响应时间：页面加载和交互响应时间不超过2秒。

• 并发处理能力：能够支持至少1000个并发用户的稳定运行。

• 数据安全性：采用HTTPS协议加密传输，确保用户信息安全。

三、用户需求描述

用户场景：

• 场景一：用户想要在找个地方和朋友一起玩牌，通过小程序快速查找附近的无人值守棋牌室并进行预约。

• 场景二：棋牌室经营者需要一种简单高效的方式来管理预约情况，包括查看当前房间状态、处理订单等。

用户目标：

• 对于普通用户：方便地找到并预约合适的棋牌室，享受愉快的游戏体验。

• 对于经营者：提高管理效率，降低运营成本，提升顾客满意度。

痛点与解决方案：

• 痛点：传统棋牌室存在排队等候时间长、人工管理效率低下等问题。

• 解决方案：开发一款无人值守棋牌室预约软件小程序，利用移动互联网技术实现在线预约、自动结算等功能，简化流程，提高效率。

四、功能设计

1. 用户注册与登录

• 功能描述：允许用户创建个人账户并通过手机号或第三方社交账号登录系统。

2. 棋牌室浏览与搜索

• 功能描述：展示可预约的棋牌室列表，支持按地区、价格、评分等多种条件筛选，并提供地图视图模式。

3. 在线预约与支付

• 功能描述：选择具体的时间段后进入预约页面，完成支付操作即视为成功预订。支持微信支付等多种支付方式。

4. 订单管理与历史记录查询

• 功能描述：用户可以查看自己的所有订单详情及历史记录，包括已完成和待消费的订单。

5. 实时通知与提醒

• 功能描述：当有新的订单生成或者即将到达预约时间时，向用户发送推送消息提醒。

6. 用户评价与反馈系统

• 功能描述：每次消费结束后邀请用户对本次体验做出评价，同时收集用户意见和建议用于后续改进。

7. 管理员后台管理

• 功能描述：提供强大的后台管理系统给到商家使用，涵盖数据统计分析、会员信息维护等功能模块。

以上内容构成了该无人值守棋牌室预约软件小程序的基本需求框架。接下来将根据这些需求进一步细化每个功能点的具体实现细节。