华莱黑茶线上购物商城小程序需求文档

1. 产品基本信息

目标市场：

• 茶叶爱好者、健康生活追求者、线上购物用户。

目标用户：

• 年龄在20至60岁之间，关注健康饮食，偏好自然饮品的消费者。

核心价值主张：

• 提供高品质、多样化的华莱黑茶产品，便捷的在线购买流程，以及丰富的茶文化内容分享。

2. 产品的目标和范围

功能与特性：

• 商品浏览：展示各类华莱黑茶产品，包括详细信息和高清图片。

• 搜索与筛选：支持按茶叶类型、价格区间、销量等条件进行搜索和筛选。

• 购物车管理：用户可以添加商品到购物车，修改数量，删除商品。

• 订单处理：支持在线支付（微信支付、支付宝等），订单状态跟踪。

• 用户账户管理：注册、登录、个人信息管理、收货地址管理。

• 客户服务：在线客服咨询，常见问题解答。

• 社区互动：用户可以发布茶评，参与讨论，分享泡茶技巧。

• 促销活动：优惠券发放，限时折扣，会员积分系统。

支持的平台和设备：

• 微信小程序平台，兼容iOS和Android系统。

性能要求：

• 快速响应用户操作，页面加载时间不超过3秒。

• 高并发处理能力，确保在高峰时段稳定运行。

3. 用户需求描述

使用场景：

• 用户希望通过手机轻松购买华莱黑茶，了解茶文化，与其他茶友交流心得。

用户目标：

• 方便快捷地购买心仪的黑茶产品。

• 获取新的产品信息和优惠活动。

• 学习更多关于黑茶的知识和文化。

痛点：

• 寻找可靠的黑茶购买渠道困难。

• 缺乏一个集中的平台来了解黑茶相关知识和交流经验。

期望的解决方案：

• 提供一个一站式的线上购物平台，集成商品购买、知识学习和社区交流功能。

4. 功能设计

商品浏览

• 功能名称：商品分类展示

• 功能描述：按照不同的黑茶类别（如年份、产地、口味等）进行分类展示，方便用户快速找到感兴趣的商品。

搜索与筛选

• 功能名称：智能搜索与多条件筛选

• 功能描述：用户可以通过关键词搜索商品，并根据价格、销量、评价等条件进行筛选，快速定位到满意的商品。

购物车管理

• 功能名称：动态购物车

• 功能描述：用户可以实时查看购物车内的商品，增减商品数量或移除不需要的商品，系统自动计算总价。

订单处理

• 功能名称：一键下单与支付

• 功能描述：用户确认订单后，可以选择多种支付方式完成购买，系统生成订单并提供物流跟踪服务。

用户账户管理

• 功能名称：个人中心

• 功能描述：用户可以在此管理个人信息，包括修改密码、更新联系方式、添加或修改收货地址等。

客户服务

• 功能名称：在线帮助中心

• 功能描述：提供详细的FAQs，以及联系客服的功能，解决用户在使用过程中遇到的问题。

社区互动

• 功能名称：茶友圈

• 功能描述：用户可以发帖讨论，分享自己的泡茶体验和心得，也可以查看其他用户的帖子并参与评论。

促销活动

• 功能名称：优惠活动推送

• 功能描述：根据用户的购买历史和偏好，推送个性化的优惠活动信息，提高用户的购买意愿。