产品需求文档

一、产品基本信息

目标市场：

积分报单直销公排商城系统定位于中小型企业以及初创公司，特别是那些希望通过直销模式和积分激励机制来提高用户粘性和销售业绩的企业。

目标用户：

• 直销公司

• 电商平台

• 任何需要通过积分激励和直销模式来提升用户活跃度和销售额的企业

核心价值主张：

提供一个全功能的积分报单直销公排商城系统，帮助企业轻松管理直销业务，同时通过积分激励机制提高用户参与度和忠诚度。

二、产品目标和范围

功能：

1. 用户管理：支持用户注册、登录、信息编辑等基本功能。

2. 积分系统：用户可以在购买商品、参与活动时获得积分，积分可用于抵扣现金或兑换礼品。

3. 直销公排系统：支持多级分销结构，自动计算提成，提供详细的报表统计。

4. 商品管理：支持商品的添加、编辑、上下架等操作。

5. 订单处理：支持订单的生成、支付、发货、退货等全流程管理。

6. 报表统计：提供销售、库存、用户行为等多维度的数据统计和分析。

7. 客户服务：提供在线客服、常见问题解答等服务。

特性：

• 易于使用的界面

• 高度可定制的功能模块

• 强大的数据分析能力

• 高效的性能优化

支持的平台和设备：

• Web端：PC浏览器访问

• 移动端：通过uniapp开发的客户端应用，支持iOS和Android系统

三、用户需求描述

使用场景：

用户可以通过Web端或移动端访问商城，浏览商品、下单购买、参与积分活动，同时可以查看自己的积分余额和兑换记录。商家可以通过后台管理系统添加商品、设置积分规则、查看销售数据和用户行为分析。

用户目标：

• 提高用户粘性和活跃度

• 通过积分激励机制促进消费

• 简化直销业务的管理流程

• 提供详细的数据分析支持决策

痛点：

• 缺乏有效的用户激励机制

• 直销业务管理复杂，效率低下

• 难以获取准确的销售和用户行为数据

期望的解决方案：

一个集成了积分报单、直销公排、商品管理和数据分析等功能的商城系统，可以帮助企业解决上述问题，提升运营效率和用户体验。

四、功能设计

1. 用户管理模块

• 功能描述：实现用户的注册、登录、信息编辑、密码找回等基本功能。

2. 积分系统模块

• 功能描述：设计积分获取规则（如购买商品、参与活动）、积分使用规则（如抵扣现金、兑换礼品），并实现积分的自动计算和更新。

3. 直销公排系统模块

• 功能描述：支持设置多级分销结构，自动计算各级分销商的提成，提供详细的提成报表和统计分析。

4. 商品管理模块

• 功能描述：允许管理员添加、编辑、删除商品信息，包括商品名称、价格、图片、描述、库存等。

5. 订单处理模块

• 功能描述：实现订单的生成、支付、发货、退货等全流程管理，支持多种支付方式和物流跟踪。

6. 报表统计模块

• 功能描述：提供销售数据、库存情况、用户行为等多维度的数据统计和分析，支持自定义报表生成和导出。

7. 客户服务模块

• 功能描述：集成在线客服系统，提供常见问题解答，支持用户反馈和投诉处理。